Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Benchfolk (benchfolk.com), éditée par Benchfolk SAS, société par actions simplifiée de droit français. En utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Description du service

Benchfolk est une plateforme SaaS de mesure et d'amélioration de la visibilité des marques dans les outils d'intelligence artificielle générative (ChatGPT, Perplexity, Claude). Le service comprend notamment :

• Audit gratuit de visibilité IA.
• Score Benchfolk sur 100 et benchmark sectoriel.
• Recommandations d'actions pour améliorer la visibilité.
• Accès avancé : suivi mensuel, agent d'actions automatisé, dashboard (fonctionnalités soumises à abonnement).

3. Accès au service

L'audit gratuit est accessible sans création de compte. L'accès aux fonctionnalités avancées (suivi mensuel, agent d'actions, dashboard) est soumis à abonnement payant selon les conditions décrites sur /pricing.

4. Obligations de l'utilisateur

En utilisant la plateforme, l'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour lors de l'audit (nom de marque, domaine, email).
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou frauduleuses.
• Ne pas revendre ni reproduire les données de benchmark à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable de Benchfolk SAS.

5. Propriété intellectuelle

Les données de benchmark, scores, classements et rapports publiés par Benchfolk sont la propriété exclusive de Benchfolk SAS. Toute reproduction à des fins commerciales sans autorisation est interdite. La citation avec mention de la source (benchfolk.com) est autorisée à des fins éditoriales et journalistiques.

6. Limitation de responsabilité

Les scores et classements Benchfolk sont fournis à titre indicatif. Ils reflètent les réponses des LLMs à un instant donné et sont susceptibles d'évoluer indépendamment de toute action de Benchfolk ou de l'utilisateur. Benchfolk ne garantit pas de résultats spécifiques suite à l'implémentation des recommandations.

7. Tarification et abonnements

Les tarifs en vigueur sont disponibles sur la page /pricing. Les abonnements sont disponibles à la mensualité ou à l'année. Ils sont résiliables à tout moment sans frais. Conformément à la réglementation française, un droit de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la date de souscription.

8. Modification des CGU

Benchfolk SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs disposant d'un compte actif seront informés par email. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

10. Contact

Benchfolk SAS — hello@benchfolk.com — benchfolk.com